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お問い合わせ
ご注文について
ハラシモベースの生産物については、メール（info@harashimobase.com）または、お電話（090-1001-8757）にてご注文を承っております。
※時期によってお取り扱い商品が変動いたしますのでご了承ください。
お支払い方法
銀行振込（前払い）
※ご注文後の確認メール内にお振込先の銀行口座を記載しておりますので、メールが到着してから1週間以内にお振込ください。（1週間を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。）
※振込手数料はお客様のご負担となります。
送料について
ご住所をお伺い後、メールにて送料をご連絡させていただきます。
業務用のお取引について
レストランやカフェなどの飲食店様からのご注文も承っております。
必要事項をメールにてご連絡ください。
必要事項
●会社名（店名）
●ご担当者名
●メールアドレス
●お電話番号
●ご注文・お問い合わせ内容
※24時間経過しても、返信がない場合は以下をご確認ください。
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メールアドレスの誤記入の可能性があります。
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「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等を今一度、ご確認ください。
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お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
返品・交換・キャンセルについて
誠に恐れ入りますが生鮮品という商品の性質上、返品はお受け致しかねます。
ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応させていただききます。
【生鮮品の商品不具合について】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
以下に当てはまる場合は、到着後2日以内にご連絡ください。
・ご注文された商品と届いた商品が異なっている場合
・袋が破れ中身が出ている場合
※クール便の冷気などが原因で傷みが生じる場合がございます。状況を確認させていただき、代替の商品をお送りさせていただきますのでお知らせください。代替え品がない場合はご返金させていただきます。
【配送途中の破損について】
メールもしくはお問い合わせフォームにて状況をご連絡ください。
運送会社の担当者から直接確認のご連絡をする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。